Conseil opérationnel en Marketing Client

Boostez votre Performance Clients !

EN SAVOIR PLUS

Comment répondre à vos enjeux ?

Grâce à la maîtrise des pratiques de la Relation Client et la connaissance des écosystèmes du marché : données clients, analytics, CRM, Marketing Automation, nous vous aidons à augmenter vos performances selon vos priorités : recruter plus, réactiver, vendre, augmenter le panier moyen ou le CA par client ou fidéliser…

Nos atouts : une parfaite maîtrise du marketing et des technologies Marketing (MarTech) pour stimuler la performance Client ou l’E-commerce via la Data et une approche pragmatique.

Augmenter votre Relation Client

 

Cadrage de votre dispositif de la Relation Client : CRM, RCU, Marketing automation et accompagnement opérationnel sur l’intégration des outils MarTech et leur mise en oeuvre : Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics, Actito, Splio, Adobe,… 

Accélérer votre Agilité en projet

 

Définition de plan de transformation digitale C-Level et chefferie de projet en méthodologie agile pour garantir des lancements rapides sous contraintes fortes.

Structurer ou optimiser votre Marketing on/off line

 

Comprendre vos enjeux, piloter et optimiser vos différents leviers on/off line : acquisition SEA / SEO / réseaux sociaux, génération de trafic (leads), print, salons, dispositif de force de vente, Call center, B2C ou B2B, …

Affûter votre culture ROIste

 

Une expertise ROIste acquise chez les VADistes (« l’école 3 Suisses ») avec une approche data driven et un pilotage factuel de votre fichier client : RFM, LTV couplée à une approche pragmatique pour vous garantir les meilleures performances.

Accélérer grâce à l’eCommerce

 

Création ou refonte de sites E-commerce : PIM, merchandising, search interne, logistique & paiement, optimisation de l’ergonomie via des tests A/B, landing page, accroître la satisfaction client pour construire un socle solide.

Capitaliser sur un réseau d’Experts seniors sur mesure

 

La garantie de bénéficier des meilleurs expert selon vos besoins et problématiques. Je vous donne l’accès à mon réseau. Vous gagnez du temps et de l’argent ! Nous identifions l’expert adapté à votre besoin.

Références

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Que disent mes clients ?

Une migration 100% réussie « sans couture » vers notre nouvel outil de prise de commande via Zendesk. Une capacité opérationnelle sécurisée et démultipliée alors que nous avions atteint une limite opérationnelle critique pour l’entreprise. Fabien a su nous accompagner rapidement dans le changement en douceur sur l’implémentation des nouveaux outils, définir les nouveaux process pour permettre à l’entreprise de changer de braquet.

Fabrice G.

DSI

Comment commencer ensemble ?

Il vous suffit de me contacter pour un simple échange par téléphone, GRATUIT, et sans engagement. Je serais ravi de comprendre votre environnement, vos enjeux et de vous conseiller. Le point de départ d’une collaboration saine : la confiance !

06 46 85 58 31